Пише клієнтаму Telegram і WhatsApp

Агент відповідає за базою знань, надсилає КП і рахунок, записує на прийом і передає діалог менеджеру, коли потрібна людина.

Бот чи менеджер — вирішуєте ви

У Telegram агент працює як бот із кнопками й меню або пише зі звичайного акаунта менеджера: імʼя, аватар, «друкує…».

Анна, менеджерка

в мережі

Message

Месенджери, соцмережі, пошта й чат на сайті. Історія клієнта спільна для всіх каналів.

База знань
Відповідає за вашими документами, прайсами й регламентами та посилається на джерело.
Продажі
Кваліфікує, надсилає КП і рахунок, приймає оплату.
Голосові й фото
Розуміє голосові повідомлення, скриншоти й документи, може відповісти голосом.
CRM і угоди
Створює ліди, рухає угоди, ставить завдання менеджерам.
Передача людині
Бачить, коли потрібен живий менеджер, і передає діалог із контекстом.
Мова клієнта
Відповідає мовою, якою написав клієнт, і тримає тон вашого бренду.

chat-agent.flow

Протягом робочого дня надішлемо план, строки й діапазон бюджету. Дзвінок — лише якщо він вам потрібен.