Пишет клиентамв Telegram и WhatsApp

Агент отвечает по базе знаний, отправляет КП и счёт, записывает на приём и передаёт диалог менеджеру, когда нужен человек.

Бот или менеджер — решаете вы

В Telegram агент работает как бот с кнопками и меню или пишет с обычного аккаунта менеджера: имя, аватар, «печатает…».

Анна, менеджер

в сети

Message

Мессенджеры, соцсети, почта и чат на сайте. История клиента общая для всех каналов.

База знаний
Отвечает по вашим документам, прайсам и регламентам и ссылается на источник.
Продажи
Квалифицирует, отправляет КП и счёт, принимает оплату.
Голосовые и фото
Понимает голосовые сообщения, скриншоты и документы, может ответить голосом.
CRM и сделки
Создаёт лиды, двигает сделки, ставит задачи менеджерам.
Передача человеку
Видит, когда нужен живой менеджер, и передаёт диалог с контекстом.
Язык клиента
Отвечает на языке, на котором написал клиент, и держит тон вашего бренда.

chat-agent.flow

За рабочий день пришлём план, сроки и вилку бюджета. Созвон — только если он вам нужен.