Píše klientůmv Telegramu a WhatsAppu

Agent odpovídá podle znalostní báze, posílá nabídky a faktury, rezervuje termíny a předá konverzaci manažerovi, když je potřeba člověk.

Bot, nebo manažer: rozhodnete vy

V Telegramu agent funguje jako bot s tlačítky a menu, nebo píše z běžného účtu manažera: jméno, avatar, „píše…“.

Anna, manažerka

online

Message

Messengery, sociální sítě, e-mail a chat na webu. Historie klienta je společná pro všechny kanály.

Znalostní báze
Odpovídá podle vašich dokumentů, ceníků a směrnic a odkazuje na zdroj.
Prodej
Kvalifikuje, posílá nabídky a faktury, přijímá platby.
Hlasovky a fotky
Rozumí hlasovým zprávám, screenshotům a dokumentům, umí odpovědět i hlasem.
CRM a obchody
Zakládá leady, posouvá obchodní případy, zadává úkoly manažerům.
Předání člověku
Pozná, kdy je potřeba živý manažer, a předá konverzaci i s kontextem.
Jazyk klienta
Odpovídá v jazyce, kterým klient napsal, a drží tón vaší značky.

chat-agent.flow

Během pracovního dne pošleme plán, termíny a rozpětí rozpočtu. Hovor domluvíme, jen pokud o něj stojíte.