Vidíme každéhoobchodníka
AI hodnotí každý hovor a každou konverzaci: kdo odpověděl do minuty, kdo za dvě hodiny, kdo se odchýlil od skriptu. K tomu dashboardy, predikce a výpočty.
Kontrola obchodníků
Hodnotíme všechny konverzace do jedné. Vedoucí dostává report a upozornění ve chvíli, kdy se něco pokazí.
| Obchodník | Odpověď | Dle skriptu | Zmeškáno | Známka |
|---|---|---|---|---|
| Tereza | 0:42 | 96% | 0 | A |
| Martin | 1:15 | 88% | 1 | B |
| Ondřej | 6:30 | 61% | 4 | D |
| Klára | 0:58 | 92% | 0 | A |
Rychlost odpovědi
Jak dlouho klient čekal na první odpověď a na každou další.
Zda vůbec odpověděl
Zmeškané hovory a opuštěné chaty se jménem odpovědné osoby.
Podle skriptu
Pozdrav, zjištění potřeb, námitky, uzavření.
Tón
Hrubost, podráždění, nátlak. Vedoucí hned dostane upozornění.
Sliby klientovi
Co slíbil (zavolat zpět, slevu, termín) a jestli to splnil.
Ušlé prodeje
Kde byl klient připravený koupit a obchodník to nedotáhl k platbě.
Čísla firmy
Dashboardy
Prodej, finance, marketing a sklad na jedné obrazovce, data se aktualizují sama.
Vzorce
Nákladová cena, unit economics, bonusy, provize, daně.
Účetnictví
Zaúčtování výpisů, párování, uzávěrkové doklady, příprava výkazů.
Predikce
Poptávka, tržby a výpadky cash flow s předstihem.
Analýza recenzí
Tisíce recenzí a dotazů roztřídíme podle témat a problémů.
Audit dat
Duplicity, prázdná pole a anomálie v CRM a tabulkách.
Popište zadání
Během pracovního dne pošleme plán, termíny a rozpětí rozpočtu. Hovor domluvíme, jen pokud o něj stojíte.