Zvedá telefonpo prvním zazvonění
Agent vede příchozí i odchozí hovory: rezervuje termíny, prodává, připomíná, přepojuje na manažera. Níže si poslechněte tři úrovně kvality hlasu a hlas značky.
Poslechněte si rozdíl
Tentýž scénář ve třech úrovních kvality a navíc hlas značky jako doplněk. Vyberte podle účelu a ceny za minutu.
Úsporný
$Rychlá syntéza pro hromadné notifikace a připomínky.
- Nejnižší cena za minutu
- Minimální latence
- Hotové hlasy pro každý jazyk
Standardní
$$Živá intonace a pauzy pro prodej a podporu.
- Pauzy a „moment, prosím“
- Intonace podle situace
- Klonování hlasu od této úrovně
Nejlepší
$$$Studiový hlas pro složité prodeje a VIP klienty.
- Dech, smích, šepot
- Tón a emoce se mění v rámci věty
- Hotový hlas i vlastní klon
Hlas značky
+ doplněkNaklonujeme hlas mluvčího, zakladatele nebo ambasadora, s jeho souhlasem.
- Nebo hlas kreslené postavičky
- Jen váš – i v dalších jazycích
- Pro úroveň Standardní i Nejlepší
Všechny ukázky jsou syntéza, živí hlasatelé v nich nemluví.
Jaké hovory převezmeme
Příchozí linka
Zvedne to po prvním zazvonění, poradí, přijme objednávku, zarezervuje termín.
Odchozí prodej
Obvolá databázi, kvalifikuje a domluví schůzky obchodníkům.
Připomínky
Návštěvy, platby, doručení, prodloužení. S potvrzením i přeplánováním.
Vymáhání pohledávek
Podle pravidel, se zaznamenáním dohod a termínů splatnosti.
Průzkumy a NPS
Tisíce krátkých rozhovorů denně, odpovědi rovnou do tabulky.
Technická podpora
První linie: diagnostika, návod, tiket, eskalace.
Co se děje během hovoru
Řeč klienta se převede na text, agent rozhodne, co odpovědět, a podle potřeby se obrátí na CRM nebo kalendář. Syntéza odpoví hlasem, hovor se nahraje a dostane hodnocení.
Co agenti umí
Skákání do řeči
Klient skočí do řeči a agent ztichne a poslouchá.
Živé pauzy
Nádechy a „moment, prosím“ místo ticha, zatímco agent přemýšlí.
Přepojení na člověka
Složitý případ jde na manažera i s kontextem hovoru.
100+ jazyků
Čeština, ukrajinština, ruština, angličtina, němčina, polština, arabština a další.
Telefonie
SIP, Asterisk, cloudové ústředny, čísla různých operátorů.
Záznam a hodnocení
Ke každému hovoru audio, přepis, shrnutí a hodnocení kvality.
- Asterisk
- Telegram
- HubSpot
- Google Calendar
- Google Sheets
- SIP
- WebRTC
- amoCRM
- Bitrix24
Popište zadání
Během pracovního dne pošleme plán, termíny a rozpětí rozpočtu. Hovor domluvíme, jen pokud o něj stojíte.